返品・交換について

商品に不良個所があった場合や、注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後10日以内にカスタマーサポートまでご連絡下さい。
対応方法を追ってご連絡致します。到着後すぐに商品をご確認下さい。
交換商品が在庫切れの場合は、交換を承ることが出来ず、返品手続きとなります。
(弊社の発送ミスや不良品の場合でも交換できない場合がございますこと、予めご了承下さい。)

※オンラインストアで注文した商品を店舗で返品・交換することはできません。
※返品された場合、返品商品金額に対して付与しましたポイントは取消となります。
※別商品との交換はお受けしておりません。

なお、お客様都合による返品・交換は承ることができません。
発送完了後の「受け取り拒否」「長期不在」等による返品につきましても同様に承ることができませんので、ご了承下さい。

■返品・交換をお受けできない商品

一度ご使用・洗濯済みの商品、その他一部指定商品
お客様都合で返品を希望される商品
・サイズが合わない
・イメージと違う
・注文を間違えた など
お客様の都合で修理・加工をされた商品
お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
商品到着後10日以上が経過した商品
店舗等、当サイト以外でお買い上げいただいた商品
下げ札のない商品
商品パッケージ・袋が破損または紛失した商品、靴箱に直接宅配伝票を貼ってしまった商品
※当サイトが容認していない不当な返品と判断した場合は、会員資格の抹消を行うことがあります。

キャンセルについて

商品に不良個所があった場合や、注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後10日以内にカスタマーサポートまでご連絡下さい。
対応方法を追ってご連絡致します。到着後すぐに商品をご確認下さい。
交換商品が在庫切れの場合は、交換を承ることが出来ず、返品手続きとなります。
(弊社の発送ミスや不良品の場合でも交換できない場合がございます事、予めご了承下さい。)

※オンラインストアで注文した商品を店舗で返品・交換することはできません。
※返品された場合、返品商品金額に対して付与しましたポイントは取消となります。
※別商品との交換はお受けしておりません。

なお、お客様都合による返品・交換は承ることができません。
発送完了後の「受け取り拒否」「長期不在」等による返品につきましても同様に承ることができませんので、ご了承下さい。

■返品・交換をお受けできない商品

一度ご使用・洗濯済みの商品、その他一部指定商品
お客様都合で返品を希望される商品
・サイズが合わない
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お客様の都合で修理・加工をされた商品
お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
商品到着後10日以上が経過した商品
店舗等、当サイト以外でお買い上げいただいた商品
下げ札のない商品
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